弊社と取引をする中で感じることはなんですか？

一番ありがたいなと思うのは、臨機応変に対応してもらえるところです。それは時間的なこともあるし、技術的なこともあります。

ネット印刷のように不備があったら投げ返してくるのではなく、こちらの意向もしっかりと組みながらちゃんとコミュニケーションをとってくれるので、「後は任せるからお願いね」と安心して依頼できます。

こちらからのデータに不備の無いように努力はしてはいますが、もし不備があってもしっかりサポートしてもらえるという安心感があるので、パネル制作など自社でできるようなことでも任せたくなってしまいます。社員からも阿竹印刷さんにお願いしていいですか？とよく言われるぐらいです。

また、「実は3日後に必要なんだけど、何とかしてくれないか？」という無理な要求でも、満足いくものを期限内に納品してくれるので、零細企業でスピードを要求される会社にとって本当にありがたいです。

一番印象に残っていることはありますか？

コロナウイルスの関係で、去年はいつもの10倍の利益が出るほど忙しかったです。商品が倉庫に何もない状態がずっと続いており、常に発注・発送していました。阿竹印刷さんには商品のラベルやパッケージの受注をお願いしていましたが、計画通りに行かないことが多く、毎回短納期にもかかわらず対応してくれました。

発送が間に合わずに困っていた時には、営業さんがわざわさ大阪まで足を運んでもらって商品を取りに行ってくれたり、阿竹印刷さんで契約している物流会社さんを利用させていただいたりしました。納期に間に合わせることができたのもそのお陰です。

自社の力だけでは同じ物流会社にお願いしても同じようなサービスは受けることはできなかったと思います。阿竹印刷さんが昔から他の会社といい関係を築けている証拠であり、信頼感があるので安心して任せられます。

他にも、「パレットを何枚か送りたいんだけど」というような印刷に関係ない要望にも即対応してくれました。何でも屋さんです。
こちらからお願いしたわけではないですが、「お困りのことがあれば、手伝えることは何でも手伝いますよ」と言ってくれてダンボールの発注を手伝っていただいたりと、非常に助かりました。

去年の一年間は、自社だけの力ではなく、みんなで一緒に乗り切ったという気持ちです。何かあったら阿竹印刷さんにお願いしたいと思っています。

阿竹印刷をお知り合いに紹介するとしたらどのように紹介しますか？

『困った時には色々アイデアを出してくれる提案力のある会社で、迷った時はすぐに「こういうやり方がありますよ」と提案してくれます。これまで100年近く続いた実績があり、安心して取引ができる会社です。』と紹介すると思います。

また、本業以外でもいいお付き合いをしてもらえる会社で、見積もり以外でのサービスもすごいのでいつも本当に助かっています。無理を承知で色々と頼んでも、納期もしっかりと守ってくれるのですごく信頼しています。

今後ともいい関係でい続けたいなと思っています。